[bsxnamepage]Impianti elettrici a Brescia
Il telefono aziendale è diventato un servizio di rete
Le linee telefoniche tradizionali hanno lasciato spazio alla tecnologia VoIP, in cui le chiamate viaggiano sulla stessa infrastruttura dati dell'azienda. Il cambiamento porta vantaggi concreti, come interni raggiungibili ovunque e gestione flessibile delle chiamate, ma sposta il problema sulla qualità della rete: un centralino VoIP appoggiato a un'infrastruttura mal fatta produce chiamate che si interrompono e audio disturbato. Elettro GS Service installa centralini e impianti telefonici curando insieme la parte telefonica e quella di rete, che ormai sono la stessa cosa.
Configurazione sull'organizzazione reale
Un centralino ben configurato riflette il funzionamento dell'azienda: interni assegnati a persone e
reparti, gruppi di risposta, orari di apertura e chiusura, messaggi e menu vocali, deviazioni verso i
cellulari, code di attesa dove il volume di chiamate lo richiede.
Definiamo insieme al cliente il percorso che deve seguire una chiamata in entrata nelle diverse situazioni,
perché è questo, più delle caratteristiche tecniche dell'apparato, a determinare se il sistema funziona
bene.
Continuità e lavoro fuori sede
Con il VoIP l'interno segue la persona: sul telefono da tavolo in
ufficio, su applicazione da computer o da smartphone quando si è in trasferta o si
lavora da casa. È utile per chi ha sedi multiple, personale in mobilità o esigenze di
reperibilità.
Progettiamo inoltre i comportamenti in caso di guasto della linea, come la deviazione
automatica su numeri alternativi, perché un centralino irraggiungibile è un danno
commerciale prima ancora che un problema tecnico.
Cablaggio, apparati e telefoni: un unico intervento
Occuparci anche del cablaggio strutturato ci permette di consegnare un impianto telefonico completo e coerente: punti rete alle postazioni, alimentazione dei telefoni tramite rete dove possibile, apparati dimensionati per il traffico previsto e configurazione verificata sul campo. Un solo referente per rete e telefonia riduce i tempi di attivazione ed evita che, in caso di problema, ciascun fornitore attribuisca la causa all'altro.
Centralini configurati
Interni, gruppi di risposta, orari e menu vocali impostati sul funzionamento reale dell'azienda.
Interni ovunque
L'interno segue la persona su telefono, computer o smartphone, per sedi multiple e lavoro fuori ufficio.
Rete e telefonia insieme
Cablaggio, apparati e configurazione seguiti dallo stesso interlocutore, perché la qualità delle chiamate dipende dalla rete.
